Los usuarios de Lyomac son nuestro tesoro en la última década. Siempre tomamos a nuestro usuario de Lyomac como MÁXIMA prioridad en servicio y soporte.
La promesa de Lyomac es ofrecer soporte de por vida a nuestros usuarios. Cubre todos los aspectos de sus necesidades.
Lyomac ofrecerá servicio FAT y SAT en todos los proyectos nuevos tanto en lyomac como en el sitio del comprador. Se ejecutará un rendimiento y una operación completos junto con la producción de pruebas, y también se proporcionará IQ/OQ con validaciones en caso de que se requiera el cumplimiento de GMP/FDA.
Lyomac ofrece todos los cursos de capacitación para usuarios, que cubren operación, mantenimiento, gestión de emergencias y evaluación de riesgos. Lyomac ofrecerá el certificado de ingeniero Lyo después del curso de formación.
Lyomac no sólo ha proporcionado un servicio a tiempo, sino que también ha proporcionado suficientes repuestos siempre listos para todos los usuarios de todo el mundo. Además, Lyomac también ofrece más existencias de repuesto en 15 países. En caso de que el usuario necesite componentes localmente en caso de emergencia, Lyomac siempre puede conectar proveedores locales para brindar soporte rápido y oportuno.
Después del período de garantía, siempre puede ofrecer nuestro soporte mediante un acuerdo AMC (contrato de mantenimiento anual). En este acuerdo, Lyomac proporcionará un servicio completo.
Cuando el liofilizador funciona durante un período prolongado y parte del sistema puede estar desactualizado o ya no cumpliría con las regulaciones. Lyomac brindará soporte para cualquier sistema y actualización y modernización de piezas. Lyomac puede brindar servicio a cualquier marca de liofilizadores.
1. Actualización/adaptación del sistema de control a la regulación cGAMP y GAMP5.
2.Optimización del rendimiento mediante el servicio del sistema de refrigeración y vacío.
3.Modificar el mecanismo del estante
4.Agregue una puerta para pizza para sistemas de carga automática.
