Invertir enequipo de liofilizaciónes un compromiso a largo plazo, y la promesa de Lyomac de soporte de por vida garantiza que el compromiso valga la pena en los años venideros. Entendemos que el tiempo de inactividad cuesta dinero y el cumplimiento normativo requiere experiencia continua, razón por la cual nuestro servicio se extiende mucho más allá de la entrega de equipos. Nuestro equipo global de técnicos certificados está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando solución de problemas remota, reparaciones en el sitio y mantenimiento preventivo adaptado a su programa de producción.
Con repuestos almacenados en ubicaciones estratégicas en todo el mundo, garantizamos una entrega rápida para minimizar el tiempo de inactividad, ya sea que esté ubicado en Europa, Asia o América. Nuestro paquete de servicios incluye capacitación integral para su equipo, que cubre operación, mantenimiento y validación, para que pueda maximizar el rendimiento de su equipo. También ofrecemos actualizaciones de software para mantener sus sistemas SCADA alineados con los requisitos regulatorios en evolución y las mejoras de procesos.
Lo que distingue a nuestro servicio es nuestro profundo conocimiento de la industria: nuestros técnicos no solo reparan máquinas: entienden los desafíos únicos de la producción farmacéutica, desde el cumplimiento de GMP hasta la optimización de procesos. Con más de 15 años de experiencia brindando soporte a clientes en más de 15 países, hemos resuelto todos los desafíos posibles, desde reparaciones de emergencia hasta mejoras de procesos. Cuando elige Lyomac, no solo está comprando un liofilizador: está ganando un socio que lo acompañará en cada etapa de su viaje, desde la instalación hasta la producción a largo plazo. Nuestra promesa de soporte de por vida es más que una garantía: es nuestro compromiso con su éxito continuo.
